Заказчик:
ООО «РВК-Воронеж» — ведущий оператор водоснабжения и водоотведения города Воронеж, обеспечивающий работу критически важной, территориально распределенной инфраструктуры.
AXUS GROUP является официальным партнером компании «Агат-РТ» — ведущего российского производителя профессиональных телекоммуникационных решений. В нашем портфолио — современное и надежное оборудование для построения комплексной инфраструктуры связи предприятий любого масштаба: от малого офиса до распределенной федеральной сети.
продукты Агат-рт
IP-АТС Агат: Универсальная платформа корпоративной связи
IP-АТС Агат — это флагманский программно-аппаратный комплекс российского производства, предназначенный для построения современной и отказоустойчивой телефонной связи любого масштаба. Станция является интеллектуальным ядром, которое объединяет все типы коммуникаций в единую систему.
Ключевые особенности:
Гибридность
Единая платформа поддерживает все распространенные протоколы и интерфейсы: VoIP (SIP), цифровые (E1/PRI, ISDN/BRI, DPN), аналоговые линии (FXO/FXS, ТЧ-каналы) и DECT-телефонию.
«Все в одном»
В функционал АТС встроены сервер конференц-связи, голосовая почта, IVR (голосовое меню), ACD (автоматическое распределение вызовов),сервер системы записи разговоров (с возможностью распознаванием речи в текст), сервер оповещения (с возможностью синтеза речи), инструменты для интеграции с бизнес-приложениями компании и многое другое. Лицензии на программные опции являются бессрочными.
Масштабируемость
Возможность подключения от 5 до 5000 абонентов. Идеально подходит как для локального применения, так и для построения распределенных сетей с филиалами в разных городах.
Высокая доступность
Обеспечивается за счет резервирования питания (схема Active+Active), поддержки «горячей» замены модулей и функции локальной выживаемости филиалов (LCRM) — при обрыве связи с центром, филиал продолжает работать автономно.
Простота управления
Интуитивный веб-интерфейс для быстрой настройки и удаленного администрирования. Сервис Autoprovision позволяет моментально настраивать большое количество IP-телефонов.
В чем выгода для клиента?
Вы получаете единую, надежную и экономичную платформу для связи, которая растет вместе с вашим бизнесом. Обучение, сервисная и гарантийная поддержка от отечественного производителя. Устраняется зависимости от импортного оборудования и сокращается совокупную стоимость владения (TCO).
Пограничный контроллер сессий (SBC): Безопасный периметр для IP-связи
SBC (Session Border Controller) в решениях «Агат-РТ» — это встроенный или выносной пограничный контроллер сессий. Он обеспечивает безопасное и стабильное подключение IP-АТС к внешнему миру: операторам связи, удаленным сотрудникам и филиалам через интернет.
Ключевые особенности:
Безопасность
Защита от несанкционированного доступа, DoS-атак и мошенничества. Шифрование голосового трафика (SRTP, TLS).
Совместимость
Обеспечивает беспроблемное взаимодействие с оборудованием и операторами различных производителей, нивелируя различия в SIP-стеках.
Трансляция NAT
Позволяет легко подключать удаленных и мобильных абонентов из любой точки мира, решая проблемы с сетевыми адресами.
Контроль качества
Мониторинг и управление голосовым трафиком, обеспечение высокой четкости связи даже при нестабильном интернет-соединении.
В чем выгода для клиента?
Ваша IP-телефония надежно защищена от угроз, а подключение к любым операторам и удаленным пользователям становится простым и стабильным.
«Спрут»: Профессиональная система записи и анализа переговоров
«Спрут» — это линейка продуктов для сквозной записи, мониторинга и глубокого анализа телефонных переговоров и аудиоконтроля помещений.
Ключевые особенности:
Универсальность записи
Поддержка всех типов линий: аналоговых (FXS/FXO, ТЧ-каналы), цифровых (E1, ISDN), IP (SIP) и прямого подключения микрофонов для контроля в помещениях.
Централизованное управление
Возможность создания единого архива записей из головного офиса и всех удаленных филиалов с общим доступом и управлением.
Речевая аналитика
Автоматическое распознавание речи (ASR) и поиск по ключевым словам в огромном массиве записей для быстрого нахождения нужной информации.
Контроль качества
Инструмент для оценки работы операторов колл-центра, соблюдения скриптов и стандартов обслуживания.
Специализированные решения
Комплексы «Клиент-Кассир» и «Клиент-Консультант» для организации качественной связи и записи через звуконепроницаемые перегородки и в шумных общественных зонах.
В чем выгода для клиента?
Повышение качества обслуживания клиентов, защита коммерческой информации, разрешение спорных ситуаций и создание эффективного инструмента для обучения и контроля персонала.
Для кого?
Для колл-центров, финансовых организаций, диспетчерских служб (такси, ЖКХ), силовых структур, государственных учреждений и компаний, где важна безопасность и контроль коммуникаций.
«Спрут-Информ»: Система автоматического оповещения
«Спрут-Информ» — это мощная система для массового и экстренного оповещения сотрудников, клиентов или ответственных лиц с помощью голосовых сообщений и SMS.
Ключевые особенности:
Многоканальность
Одновременная рассылка сообщений по множеству каналов: городская и мобильная телефония, SIP-звонки, SMS и системы громкой связи.
Гибкие сценарии запуска
Оповещение можно запустить вручную, по расписанию, по сигналу от внешних систем (пожарная сигнализация, датчики) или по нажатию «тревожной кнопки».
Синтез речи (TTS)
Система автоматически «озвучивает» любой текст мужским или женским голосом, что позволяет быстро создавать и менять сообщения без предварительной записи диктора.
Подтверждение и отчетность
Формирование детальной статистики о доставке сообщений и получении подтверждений от абонентов.
В чем выгода для клиента?
Оперативное информирование большого количества людей в экстренных ситуациях, автоматизация сервисных и напоминающих рассылок, что повышает управляемость и безопасность объекта.
Для кого?
Для диспетчерских служб, промышленных предприятий, силовых структур, учебных заведений, объектов ритейла и любых компаний, где важно быстро оповестить большую группу людей.
Все продукты «Агат-РТ» идеально интегрируются друг с другом, создавая целостную экосистему коммуникаций. Как официальный партнер, мы предлагаем полный цикл услуг: от подбора решения и внедрения до технической поддержки и обучения ваших специалистов.
Почему стоит выбрать решения от АГАТ-РТ?
Отечественный производитель
Полная независимость от санкций и импорта. Все разработка и производство — в России
Техническая поддержка
Наши специалисты и эксперты «АГАТ-РТ» обеспечивают полное сопровождение на всех этапах: от проектирования до постгарантийного обслуживания
Бесплатные обновления
Вы всегда получаете актуальную версию программного обеспечения без скрытых платежей
Кейсы
Успешная модернизация телефонной сети для ООО «РВК-Воронеж» на российской IP-АТС Агат
Специалисты ООО «Аксус-Самара» реализовали комплексный проект по модернизации и импортозамещению устаревшей телефонной инфраструктуры на главном объекте одного из крупнейших водоканалов Черноземья — компании «РВК-Воронеж». Ключевой задачей была бесшовная замена оборудования с сохранением существующей инфраструктуры и интеграцией разнородных систем.
Реализованное решение:
В качестве ядра новой телефонной сети была выбрана и внедрена отечественная аппаратно-программная платформа «Агат CU-7214». Наше решение позволило провести модернизацию в рабочем режиме, полностью исключив простои в работе связи предприятия.
Цель проекта:
- Замена устаревшего импортного оборудования основного узла связи (АТС Samsung).
- Создание современной, отказоустойчивой и масштабируемой платформы телефонии.
- Обеспечение бесперебойной связи и интеграция нового решения с существующими системами, включая Asterisk и станцию оператора связи.
- Автоматизация бизнес-процессов и повышение качества обслуживания абонентов.
Ключевые результаты и преимущества:
- Полная интеграция: Обеспечена корректная работа нового решения с унаследованным оборудованием (Samsung, Asterisk) и аналоговыми абонентскими аппаратами.
- Повышение отказоустойчивости: Создана современная система, гарантирующая круглосуточную бесперебойную связь.
- Многоканальная запись разговоров: Внедрена система цифровой записи на 100 каналов для контроля качества обслуживания и разрешения спорных ситуаций.
- Автоматизация оповещений: Реализован сервис массового обзвона сотрудников и клиентов по 30 каналам одновременно.
- Селекторная связь: Организована возможность проведения телефонных конференций и селекторных совещаний с участием до 60 абонентов.
- Масштабируемость: Создана база для дальнейшей модернизации филиалов с потенциалом подключения более 1000 абонентов (как IP, так и аналоговых).