Система размещается на сервере заказчика в любом удобном и защищенном месте – для работы пользователей на местах необходим только компьютер с интернет-браузером и доступ в интернет (возможно подключение пользователей и по локальной сети). При этом никаких данных на компьютерах пользователей не сохраняется.
Вам нужен PULSE
Информационная система PULSE является универсальным инструментом автоматизации управления бизнесом, совмещающим в едином программном продукте весь необходимый вам функционал. А если этого функционала не хватает, PULSE расширяет свои возможности за счет интеграции с другими программными продуктами. ПО «PULSE» разрабатывается под каждого конкретного клиента, его цели, задачи и процессы – в него может быть заложена любая логика, используемая в работе заказчика. Это дает возможность не подстраивать работу компании под особенности программного продукта, а настроить программный продукт под особенности компании.
CRM
BPM
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЗАКАЗАМИ
Ценообразование
Управление логистикой
Управление бронированием
Функции контроля производства
Управление маркетингом и сквозная аналитика
Телефония, e-mail, SMS, PUSH
НЕСКОЛЬКО ВАЖНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ
Так как в системе нет ничего лишнего и ненужного клиенту, у нее очень высокий уровень быстродействия и низкие требования к аппаратному обеспечению.
PULSE создан на «чистых» языках Linux на базе ОС NodeJS и PHP без использования чужих фреймворков и элементов кода, что обеспечивает ему очень высокий уровень надежности.
PULSE легко принимается пользователями, так как его интерфейс создается по их пожеланиям и содержит минимальное необходимое число элементов управления и навигации, расположенных в нужных местах. Он не требует дополнительных настроек для работы. Кроме того, для каждой роли в системе может быть предусмотрена своя версия интерфейса, в том числе – вынесенная в мобильное приложение, на внешний сайт или в личный кабинет. Для удобства пользователей в интерфейсе предусмотрена возможность размещения на одном экране максимального объема данных.
В PULSE нет «болезни обновлений», характерной для большинства «коробочных» продуктов.
В PULSE нет лимита по числу пользователей (лицензий на рабочие места).
При разработке PULSE используются только программные продукты с открытым кодом, поэтому не требуется приобретение никаких дополнительных лицензий.
В PULSE предусмотрена глубокая интеграция и модель двусторонней синхронизации данных с 1С.
PULSE по API интегрируется с мобильными приложениями, сайтами и иными внешними системами.
В PULSE можно создавать систему отчетов практически любой сложности с быстрой обработкой больших массивов данных.
PULSE имеет функции внешнего управления мобильным приложением, рассылкой web-уведомлений, приема данных из PUSH-форм сайтов и модуль сквозной аналитики лидогенерации.
БЕЗОПАСНОСТЬ
PULSE не является типовым программным продуктом, его программный код недоступен для злоумышленников, поэтому уровень устойчивости к сетевым атакам у него на порядок выше, чем у распространенных «коробочных» продуктов.
В комплект поставки JUST входит модуль автоматического резервирования данных (бэкапов), что позволяет восстановить работу системы максимально быстро даже при самых критических ситуациях.
В системе предусмотрено шифрование передаваемых данных асинхронным методом по 256-битному ключу.
В PULSE предусмотрена возможность установки системы защиты доступа к рабочему месту с помощью уникальной ключ-карты.
Все важные действия пользователей в системе записываются в логи.
Существует возможность привязки доступа пользователя к уникальному IP его рабочего места.
Для каждого сотрудника в системе доступна только та информация, которая необходима для его работы (распределение прав доступа к информации на любом уровне).
ПО поставляется Заказчику с открытым кодом, что дает возможность вносить изменения в систему без привлечения разработчиков – необходимы лишь знания и PHP 7.x NodeJS.
ОСНОВНЫЕ МОДУЛИ И ФУНКЦИОНАЛ СИСТЕМЫ
Через систему "Единого окна" пользователь получает оперативный и удобный доступ ко всем необходимым информационным ресурсам и возможностям.
|
|
|
|
|
|
|---|---|---|---|---|
|
|
Клиенты, Поставщики, Конкуренты, Партнеры | Формирование первичных документов | Шаблоны печатных документов | E¬mail и SMS¬ рассылки |
|
|
Коммерческие предложения | Справочники номенклатуры | Мотивация и автоматический расчет зарплаты по ключевым показателям (KPI) | Информационные каналы |
|
|
Задачи, напоминания, события | Счета на оплату, акты, накладные, счета¬фактуры | Работы с рекламациями | Управление логистикой |
|
|
Договоры и соглашения | Система автоматического и ручного управления наценками, в том числе – от внешних поставщиков | Аналитика, отчеты, диаграммы и графики | Корпоративный чат |
| Кредитные лимиты | План¬факт поступлений | Накопительные и дисконтные карты | Структурированная система хранения файлов с распределенным доступом, прикрепление файлов к документам, задачам, событиям и т.д. | |
| Статусы сделки/договора/заказа | Контроль задолженности | Маркетинговые акции | Многое другое |
КЛИЕНТСКАЯ БАЗА
Возможность работы с клиентскими базами любого уровня сложности, включая объединение баз нескольких юридических лиц, систему холдингов, объединение клиентов в группы с выводом консолидированной отчетности и т.д.
Работа с организациями и физическими лицами.
Система быстрого удобного поиска контактов.
Регламентированная работа с лидами, автоматическое определение «заснувших клиентов», автоматическое формирование отчета «фокус внимания» на клиентов, с которыми определенное время не было попыток взаимодействия.
Мощная система фильтров, группировки и сегментирования.
Возможность выставить рейтинги/уровень значимости клиентов в автоматическом и ручном режиме с возможностью фильтрации по этим критериям.
Оперативный доступ к финансовым показателям и статусу клиента.
Реестры (оборудование клиента, парк техники, торговые точки и т.д.).
УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ
Заявки и сделки
Коммерческие предложения
Стадии сделки (статусы) с возможностью автоматизации процессов разработки и согласования коммерческого предложения
Настраиваемые формы объективной воронки продаж
Прогнозирование бюджета клиента (план/факт) с возможностью детализации по товарным категориям
История контактов с лидами и клиентами с возможностью автоматизации действий, планированием и оценкой результатов
Анализ результатов в системе отчетов любой сложности в различных разрезах
ЗАДАЧИ И СОБЫТИЯ
Календарь-органайзер для самостоятельного планирования пользователем своей работы в рамках системы
Поручения и контроль исполнения задач –индивидуальных, групповых, в рамках бизнес-процессов и иерархии компании, автоматически и вручную
Система напоминаний/уведомлений в рамках системы с настраиваемой политикой
Настраиваемый регламент выполнения задач
Настраиваемая политика принятия/отклонения/закрытия задач
Система подзадач, делегирования задач и поручений, чек-листов
УПРАВЛЕНИЕ АССОРТИМЕНТОМ
- Структурированный каталог продукции, синхронизированный со структурой данных в 1С, либо работающий автономно. Также может использоваться гибридная схема, включающая синтетические категории товаров/услуг.
- Возможность загрузки в систему прайс-листов и предложений внешних поставщиков.
- Возможность добавить к карточкам товаров многоуровневой системы тегов/признаков для организации быстрого поиска и доступа к нужным позициям.
- Возможность подбора товаров-аналогов.
- Логистический калькулятор (определение времени и стоимости доставки).
- Прикрепление к товарным позициям сопутствующих товаров/услуг для организации допродаж.
- Управление системой наценок любой сложности в интеграции с 1С и автономно (разные цены и уровни скидок, управление наценками предложений внешних поставщиков и прочее).
- ABC XYZ и анализ и многое другое.
ФИНАНСЫ
- Виджеты с оперативным выводом финансовых показателей взаимоотношений с контрагентом.
- Анализ план/факт
- Виджет «Потенциальный бюджет клиента» с возможностью отслеживания проникновения в него в процентном выражении.
- Управление дебиторской задолженностью, возможность выставление лимитов товарного кредита.
- График платежей в рамках договоров контрагентов и контроль поступлений.
- Поддержка нескольких счетов и касс и способов платежей.
- Подключение эквайринга
- Поддержка мультивалютности с интеграцией с сайтом ЦБ РФ для определения стоимости валют на момент сделки и генерации финансовых отчетов в единой валюте.
АНАЛИТИКА И ОТЧЕТЫ
Визуализация отчетов в виде таблиц и интерактивных диаграмм любой степени сложности.
Многоуровневая фильтрация (включая условие «не» - обратная фильтрация), группировка и множественные сортировки в таблицах.
Экспорт отчетов в файлах Excel и иных формах табличных и текстовых данных.
Кеширование «тяжелых» отчетов для мгновенного доступа к аналитике «больших данных» на выбранные даты.
Вывод регулярных отчетов по одному клику.
Автоматическое формирование отчетов с прикреплением их к задачам в бизнес-процессах, требующих последовательности действий и контроля. К примеру – постановка задачи колл-центру на обзвон клиентов, не проявляющих активности в течение определенного времени и т.д.
CRM
Наша CRM имеет возможности хранения и быстрой обработки больших объемов данных по клиентской базе – в карточке клиента может храниться и использоваться для аналитики и отчетов вся необходимая информация:
- Полное и краткое наименование, юридический и фактический адреса
- Банковские реквизиты
- Бизнес-регион, сегмент
- Неограниченное число полей контактных данных
- Действующие договора, условия поставок
- Уровень значимости клиента
- Реестр его оборудования, парка техники, либо любая другая значимая информация, присоединенные документы, заполненные формы и многое другое.
- К карточке клиента также могут присоединяться история его покупок и возвратов, лента комментариев и задач, заметки, события и т.д.
Так как клиенты часто работают через несколько юридических лиц, мы предусмотрели возможность объединения юридических и физических лиц клиентов в группы по разным признакам с выводом консолидированной отчетности по каждой группе (холдинги, правопреемники, аффилированные лица и т.д.).
NOTE:
В ПО PULSE предусмотрена возможность заведения в систему нескольких юридических лиц, через которые компания осуществляется деятельность, и работа с данными в режиме консолидированной отчетности.
СИСТЕМА ПОСТАНОВКИ И КОНТРОЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧ
Пользователям PULSE в рамках регламентов бизнес-процессов (автоматически по системным триггерам и вручную) в системе могут ставиться задачи с указанными сроками исполнения и степенью важности/срочности. При нарушении сроков закрытия задач, руководителю соответствующего сотрудника направляется отчет о просрочке.
Система может предусматривать, как постановку задачи конкретному исполнителю, так и группе сотрудников/пользователей, а также политику «кто первый возьмет» - она хорошо подходит, к примеру, для обработки пропущенных звонков или нераспределенных лидов – как только один сотрудник принимает задачу, она автоматически исчезает у всех остальных.
ФУНКЦИОНАЛ ФИНАНСОВОГО ПРОГНОЗИРОВАНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ И КОНТРОЛЯ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
В данном блоке при занесении данных договора предусмотрена возможность создания графика платежей – это позволяет создавать отчеты по предполагаемому поступлению денежных средств на выбранный период времени.
Кроме того, при интеграции с 1С, система может сверять данные о фактическом поступлении ДС от клиента с графиком его платежей и предупреждать менеджера о необходимости выставления счета и о наступлении дебиторской задолженности (с возможностью дальнейшей автоматизации бизнес-процесса).
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ (ERP)
Возможности PULSE позволяют использовать его в качестве элемента ERP системы для управления производственными процессами:
Управление производственными задачами и этапами производства с помощью единой диаграммы Ганта.
Система постановки задач разным технологическим участкам производства, формируемым автоматически в зависимости от заданных условий.
Система согласования сроков выполнения работ между производственными участками.
Система автоматической калькуляции себестоимости номенклатурных позиций и уровня наценки.
Система оценки загрузки производственных участков и единиц производственного оборудования, а эффективности его использования.
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЗАКАЗАМИ
При интеграции PULSE с 1С пользователи могут управлять заказами в удобной форме через единый интерфейс, не переходя в 1С.
Управление заказами может вестись, как сотрудниками компании, так и внешними пользователями, например –потребителями через форму на сайте, партнерами или дилерами в рамках ограниченных прав доступа.
- PULSE может по запросу пользователя сформировать необходимый пакет первичных документов – счета, накладные, акты сверки.
- Для управления заказами данные в систему могут загружаться через файлы определенного формата, к примеру, XLSX. Это может использоваться, в частности, при загрузке в систему данных удаленных складов поставщиков, предложений организаций-партнеров и т.д.
- Система позволяет выгружать необходимые данные в нужных форматах файлов для передачи их во внешние системы в автоматическом и ручном режиме через API.
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИКОЙ
Для PULSE разработан модуль для полноценного управления логистикой предприятия. Он позволяет создавать маршрутные листы для единиц транспорта с возможностью построения оптимальных маршрутов доставки, их коррекции со стороны логиста, производить расчет продолжительности доставки и расстояний.
Также данный модуль позволяет вести работу со сторонними логистическими компаниями, вести реестр их автопарков, штатных и внештатных сотрудников, временно привлекаемых грузчиков.
В разработанном АПИ реализованы механизмы построения и отображения нескольких маршрутов с возможностью выбора нужного на основании заказов и точек доставки.
Для модуля разработана web-версия системы, в которой водители-экспедиторы получают маршрутные задания, состав заказов и отмечают выполнение доставки по каждой точке маршрута. В случае необходимости с помощью web-версии составляется первичная рекламация.
КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ И ХРАНИЛИЩЕ ДАННЫХ
Для удобного хранения информации, в PULSE существует хранилище данных/файлов, распределенных по разделам, а также возможность создания страниц с текстом, графикой, ссылками на медиаресурсы, присоединенными файлами и т.д., По сути это – структурированный внутрикорпоративный сайт.
Доступ к любой информации в корпоративном портале (статьи, файлы, разделы) может быть предоставлен или ограничен в зависимости от ролей пользователей в системе, их должности и другим признакам.
КОРПОРАТИВНЫЙ ЧАТ
В системе есть полноценный чат с историей переписок, объединением пользователей в группы, полнотекстовым поиском и возможностью присоединения файлов. Чат может быть вынесен на сайт или в личный кабинет клиента, имеющего ограниченный доступ в систему, и использоваться, как дополнительный канал коммуникаций.
РАССЫЛКИ
PULSE является эффективным инструментом для коммуникаций с клиентами. В частности, в нем существует встроенная система рассылок c HTML-как персональных, так и групповых, в ручном и автоматическом режиме. При автоматической рассылке можно с помощью фильтров по любым признакам сформировать группы для рассылок, а с помощью встроенного редактора сделать шаблон сообщения (SMS, и e-mail версткой и подстановкой необходимых данных из карточки клиента). Дополнительным преимуществом является то, что в модуль включен инструмент контроля открытия/прочтения писем, который по окончании рассылки формирует отчет о ее эффективности.
МОДУЛЬ КОНТРОЛЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ
В PULSE предусмотрена возможность автоматизации контроля эффективности работы менеджеров по продажам по заданным параметрам – числу обработанных или исходящих звонков, объему продаж, конверсии лидов в клиенты и т.д. с возможностью автоматического начисления бонусов/штрафов, исходя из KPI.
ТЕЛЕФОНИЯ
В комплект поставки PULSE входит виртуальная АТС GSM-звонки с корпоративных мобильных номеров через АТС компании), а также FM C (с возможностью установки логики маршрутизации входящих и исходящих звонков, в том числе, и с применением технологии Asterisk шлюза. Записи разговоров прикрепляются к карточкам соответствующих клиентов с возможностью формирования необходимых отчетов об исходящих и входящих звонках. Совершать звонки также можно непосредственно из системы нажатием на соответствующую пиктограмму в карточке клиента.
ПОЧТОВЫЙ КЛИЕНТ
Для PULSE мы разработали собственный почтовый клиент, который позволяет автоматически сортировать почту от клиентов и распределять ее по соответствующим каточкам с прикреплением цепочек входящих и исходящих писем.
КОМПАНИИ, У КОТОРЫХ ЕСТЬ PULSE
На сегодняшний день наши программные комплексы успешно работают в таких компаниях, как:
- ЭРВИ (крупнейший российский дистрибьютор маркировочного оборудования для промышленных предприятий VideoJet)
- Корпорация «Веха» (поставка запасных частей и расходных материалов для коммерческого транспорта)
- «Приволжская Медицинская Компания» (поставщик федерального уровня томографов и лучевого оборудования, официальный партнер компании Siemens)
- Производственная компания «АЛВИН» (один из крупнейших региональных производителей и дистрибьюторов комплектующих для оконных конструкций)
- Группа компаний «Эколос» (международный производитель и поставщик промышленных очистных систем)
- Производственная компания «SSK-Industries» (крупный федеральный производитель и дистрибьютор комплектующих для оконных конструкций)
- Сеть центров восстановления здоровья Устиновой О.И.
- «ЮНРОС» (крупнейший поставщик расходных материалов и запасных частей для оргтехники)
- Компания «СТИН» (крупный поставщик садовой техники, строительного и электроинструмента)
